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가족상담지원팀에서는 이용인의 다양한 욕구와 상황을 파악하고 개인별 특성에 맞는 서비스를 지원하기 위해 통합사례지원사업과 개별화지원사업을 운영하고 있습니다. 

통합사례지원사업은 복합적인 어려움이 있는 이용인과 가족의 욕구를 파악하고 필요한 서비스와 지역사회 자원을 연계하여 지속적인 사례지원을 진행하는 사업입니다. 초기상담과 욕구사정을 통해 이용인의 생활환경과 주요 어려움을 확인하고, 이를 바탕으로 사례지원 계획을 수립하여 이용인의 상황에 필요한 서비스를 연계하고 있습니다.

또한 사례지원 과정에서 다양한 영역의 논의가 필요한 경우 팀차원의 팀 사례회의, 복지관 차원의 관 통합사례회의, 지역사회 여러 관계 기관과 진행하는 민·관 통합사례회의를 통해 지원방안을 논의하고 있습니다. 특히 복합적 욕구로 여러 기관의 협력이 필요한 경우 행정복지센터, 보건소, 경찰, 복지기관 등 지역사회 관계기관과 사례를 공유하고 기관별 역할 및 지원방안을 논의하여 꼭 필요한 지원이 적시에 이뤄질 수 있도록 협력하고 있습니다.

개별화지원사업은 복지관 서비스를 희망하는 이용인의 욕구와 특성을 다양한 영역에서 종합적으로 파악하고, 이를 바탕으로 개인별 서비스 지원 계획을 수립하는 사업입니다. 사회·의료·언어 등 각 영역의 진단 결과를 토대로 서비스지원계획회의를 진행하며, 여러 전문 영역의 의견을 종합하여 개개인에게 적합한 서비스와 지원 방향을 논의하고 있습니다.

서비스 이용 이후에도 이용인의 변화와 서비스 이용 과정을 지속적으로 점검하며, 필요한 경우 지원 계획을 조정하는 등 이용인의 욕구와 상황을 반영한 개별화된 지원이 이뤄질 수 있도록 지원하고 있습니다.

가족상담지원팀은 앞으로도 이용인의 욕구와 생활환경을 면밀하게 살피고 복지관 내 전문 영역 및 지역사회 관계기관과의 협력을 바탕으로 이용인 중심의 통합적이고 개별화된 사례지원이 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다.

위 사업과 관련하여 문의사항은 가족상담지원팀(070-7776-1655~1657, 1649, 1653)으로 문의주시기 바랍니다.